Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Der Datenschutzbeauftragte der Sara DHA Group ist unter der gleichen Postanschrift mit dem Zusatz "Datenschutzbeauftragter" oder unter datenschutz@saradhagroup.com erreichbar.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen oder wenn eine gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung besteht. Zu den personenbezogenen Daten, die wir erheben können, gehören:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
• Kursbezogene Daten: Informationen zu gebuchten Kursen, Lernfortschritt, Zertifikate
• Zahlungsinformationen: Rechnungsdaten, Bankverbindungen (keine Kreditkartendaten)
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Mitteilungen, die Sie uns senden

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

3.1 Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Bereitstellung unserer Kurse und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Kursanmeldungen und Zahlungen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Kurse und Anfragen
• Verwaltung Ihres Lernfortschritts und Ihrer Zertifikate

3.2 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Verbesserung und Optimierung unserer Website und Dienstleistungen
• Schutz vor betrügerischen Aktivitäten
• Direktmarketing für ähnliche Produkte und Dienstleistungen (sofern nicht widersprochen)
• Statistische Auswertungen zur Verbesserung unseres Angebots

3.3 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Versand von Newslettern und Marketingmitteilungen
• Verwendung von Cookies für Analyse- und Marketingzwecke
• Verwendung Ihrer Daten für personalisierte Angebote

3.4 Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen gemäß handels- und steuerrechtlicher Vorgaben
• Erfüllung sonstiger gesetzlicher Pflichten

4. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Empfänger können sein:

• Dienstleister: IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, E-Learning-Plattformanbieter, die in unserem Auftrag tätig sind
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung
• Geschäftspartner: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Alle externen Dienstleister, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.

5. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt grundsätzlich nur, wenn:

• Die EU-Kommission für das betreffende Land ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat,
• Geeignete Garantien bestehen (z.B. EU-Standardvertragsklauseln), oder
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Sollten wir Dienstleister in Drittländern einsetzen, werden wir Sie darüber informieren und die entsprechenden Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Kundendaten: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 6-10 Jahre nach Abschluss des Geschäftsjahres)
• Kursdaten: Für die Dauer des Kurses plus 3 Jahre für Support- und Nachweiszwecke
• Kontaktanfragen: Bis zu 1 Jahr nach Abschluss der Kommunikation
• Nutzungsdaten: Maximal 14 Monate für Analysezwecke
• Einwilligungsbasierte Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine berechtigten Gründe gegen eine Löschung sprechen.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten. Bitte beachten Sie, dass wir zur Identitätsüberprüfung weitere Informationen anfordern können.

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Diese sind für das Funktionieren der Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden.
• Analytische Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Werbung relevanter für Sie zu gestalten.

Detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Cookies, deren Zweck, Speicherdauer und Drittanbieter finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen, indem Sie auf den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer unserer Website klicken.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS
• Zugangsbeschränkungen und Zugriffskontrollen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Schulung unserer Mitarbeiter in Datenschutzfragen
• Sorgfältige Auswahl und Verpflichtung von Dienstleistern

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet oder bei der elektronischen Datenspeicherung garantiert werden. Wir empfehlen daher, sensible Daten nicht unverschlüsselt per E-Mail zu übermitteln.

10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes oder der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie rechtzeitig informieren, sofern uns Ihre Kontaktdaten vorliegen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.